お届けについて
お届け時期について

商品は、通常1週間前後でお届けさせていただきます。ただし、一部の商品やお届け地域により、多少日数を要する場合がございます
発送時期指定商品や予約販売の商品は、商品詳細ページに表記している時期のお届けとなります。
配送方法は、自社配送となります。

同一お届け先に2種類以上の商品をご注文いただいた場合は、原則としてそれぞれ個別のお届けとなります。

お届け条件(お届け日時指定、同梱グループ)が全て同じ場合、同送させて頂く場合もございます。

2点以上の商品をお買上げいただく際、一度のお申込みでお届け先が同一の場合(ご依頼主1に対してお届け先1)は、配送料金1点分でご注文いただけます。

異なる送料の商品が混在している場合は、最も高い送料1点分を頂戴いたします。

同一配送先でも、食品、非食品や、クール便商品および送料込み商品など、同梱グループが異なる商品は別便でのお届けとなり、同送することはできません。
商品のお届けは、国内に限らせていただきます。
クール配送商品や送料込み商品(産地やメーカーなどから直送)はお届けできない地域がございます。
また、お届け日のご指定、メッセージカードや他の商品との同送、先さまへご持参になるための二重包装(自宅配送)はできません。

お届け日・時間帯指定について

商品によりご指定いただける日、時間帯が異なります。
※ただし、商品(産地やメーカーなどから直送する送料込み商品、保冷配送商品・冷菓など)や地域によって、ご指定いただけない場合がございます。


お届け時間帯のご指定は、地域、天候、交通事情により、多少前後する場合がございますのでご了承ください。

・順次
・午前9時〜12時
・午後12時〜16時
・夕方16時〜18時
・夜間18時〜20時


送料無料 全国送料無料

・このマークの商品は、ネットショップ限定で、全国送料無料でお届けいたします。

・一部の地域はお届け出来ない場合がございます。


直送便 直送商品

・お届け先地域限定の「送料込み商品」です。

・荷具・送料込みで、産地・メーカーから直接お届けいたします。

・お届けには、先さまの電話番号が必要です。

・慶事・仏事包装・メッセージカードや他の商品との同送、先さまへご持参になるためのご自宅配送(二重包装)はできません。簡易でのお届けとなります。

・お届け日のご指定は承ることができません。(一部商品を除く)

・商品やお届け地域、天候によりお届けに多少日数を要する場合がございます。


直送便 冷菓 冷菓商品

・直送商品がお届けできない地域に加えてお届け出来ない地域がございます。


クール便 クール商品

・保冷配送でお届けします。

・一部の地域はお届け出来ない場合がございます。

・【クール便】と【全国送料無料】両方のマークがついた商品は、全国送料無料で保冷配送いたします。

・メッセージカードや他の商品との同送はできません。

配送状況の確認方法

・注文につき、はじめにお届けの出荷準備ができた時点で、自動配信メールにてお知らせします。

・お届けがヤマト運輸の場合システム上、自動配信メールは出荷日の翌日(お届け日当日)となります。
※北海道・沖縄など一部の地域は出荷日の翌々日(お届け日前日)

・お届け先が複数のお客さまは、2件目以降の状況はマイページでご確認ください。

・同じお届け先でも同梱グループが異なる商品は別便でのお届けとなり、その場合もはじめにお届けの出荷準備ができた時点でのお知らせとなります。
勝手ながら2件目以降のメールは送信しておりませんのでご了承ください。


※出荷準備からお届けまでに日数がかかることがございます。

※自動配信メールとお届けが前後する場合がございます。

※ゲストさま(会員登録なしの方)は恐れ入りますが、お電話またはメールでお問合せください。


配送につきましては、配送お問合せセンターへお問合せください。

フリーダイヤル:0120-000-222

配送地域について

クール便および送料込み商品(産地メーカーなどから直送)がお届けできない地域

商品詳細ページのアイコンでご確認ください。 地域限定A

都道府県 離島区域
北海道 利尻郡・礼文郡
東京都 大島支庁・小笠原支庁・八丈支庁・三宅支庁
鹿児島県 大島郡喜界町・鹿児島郡三島村および十島村
沖縄県 八重山郡・島尻郡北大東村および南大東村



お届け先地域限定送料込み商品および冷菓便は、上記に加え以下の地域はお届けできません。 地域限定B

都道府県 離島区域
北海道 全域
青森県 全域
秋田県 全域
新潟県 佐渡市、岩船郡粟島浦村
東京都 「伊豆諸島」
 大島支庁(大島町・利島村・新島村・神津島村)
 八丈支庁(青ヶ島村・八丈町)
 三宅支庁(三宅村・御蔵島村)
「小笠原諸島」
 小笠原支庁(小笠原村(父島・母島))
島根県 隠岐郡、益田市高島
長崎県 五島市、対馬市、壱岐市、南松浦郡、長崎市伊王島町・高島町、佐世保市宇久町、平戸市大島村、松浦市鷹島町、北松浦郡小値賀町
熊本県 天草郡、天草市、上天草市
宮崎県 (東臼杵郡)日向市東郷町
鹿児島県 大島郡、鹿児島郡、熊毛郡、薩摩川内市、奄美市、西之表市
沖縄県 全域

配送条件について

選択された内容により、配送条件が異なります。
商品詳細ページで、選択された配送条件をご確認ください。


「一般」「食品」
商品は通常1週間前後でお届けさせていただきます。
お届け日のご指定はご注文日より7日以降から承ります。
「ギフト設定」でかけ紙(のし)をお選びいただけます。


「直送便」「直送品」
通常商品は、通常1週間前後でお届けさせていただきます。
お届け日のご指定、メッセージカードや他の商品との同送、先さまへのご持参になるためのご自宅配送(二重包装)は承ることができません。簡易でのお届けとなります。


「一般(包装のみ)」
商品は通常1週間前後でお届けさせていただきます。
お届け日のご指定はご注文日より7日以降から承ります。


「551蓬莱」
商品は通常1週間前後でお届けさせていただきます。
お届け日のご指定はご注文日より7日以降から承ります。
メッセージカードや他の商品との同送、先さまへのご持参になるためのご自宅配送(二重包装)は承ることができません。簡易でのお届けとなります。


「進物体裁不可」
商品は通常1週間前後でお届けさせていただきます。
お届け日のご指定はご注文日より7日以降から承ります。
先さまへご持参になるためのご自宅配送(掛紙(のし)やプレゼント包装)は承ることができません。


「ご自宅用(お届け日指定不可)」
商品は通常1週間前後でお届けさせていただきます。
お届け日のご指定や、他の商品との同送はできません。
また、先さまへご持参になるためのご自宅配送(掛紙(のし)やプレゼント包装)は承ることができません。


「クリスマス食品」
商品は通常1週間前後でお届けさせていただきます。
お届け日のご指定はご注文日より7日以降から承ります。
クリスマス包装以外の進物体裁をご希望の場合、「係員への指示事項」欄へご入力ください。


「福袋」
・年内お届け
 配送希望日時は12月20日〜12月28日でご指定いただけます。
・1月2日以降お届け
 配送希望日時は1月2日〜1月31日でご指定いただけます。
・1月5日以降お届け
 配送希望日時は1月5日〜1月31日でご指定いただけます。


特集・イベントの配送条件は下記からご確認ください。

お取替え・ご返品について

お買いあげ品がお申込み内容と異なったり、汚損・破損などの不良品の場合はお取り替え・ご返品を承ります。
お客さまのご都合によるお買いあげ品のお取り替え、ご返品のご連絡はお買いあげ品到着後、8日間以内にご連絡ください。なお、返送料はお客さまのご負担とさせていただきます。
また、マルチペイメント(コンビニ/ATM/ネットバンキング)でお支払いの場合は、現金書留でご返金いたしますが、手数料として一律500円を差引きさせていただきます。

以下の商品のお取り替え、ご返品は原則としてお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
食品・化粧品・衛生用品・肌着、一度ご使用または着用された商品、家紋やお名前などを入れた商品・スーツなどの特別誂え品・サイズ加工後の商品。

カード会社との事務処理上、お買いあげ分を一度引き落とさせていただき、後日カード会社からお客さまの口座へ振込みさせていただくことがあります。